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【感想】提高服务水平 不是简单说说就能完成的

为了取外币，这算是第三次跑银行了，虽然说之前没有经验，但是从中也折射出各种服务不周。 当然，这也是老话长谈，这次是笔者的老主顾ICBC。当然在这不只是黑ICBC，在中国银行，同样也收到过这种待遇。估计现在国字头的银行都差不多吧。各种面向公众的办事效率底下也是有目共睹的，说要提高服务质量也是说了好几年，这次要从细部来观察，到底是什么原因导致的这种效率底下和感觉差。